Bize Ulaşın
Formu doldurun ya da doğrudan arayın. İhtiyacınızı dinleyip nereden başlanması gerektiğini ücretsiz söyleyelim.
Mesaj Gönderin
Ne yapmak istediğinizi kısaca yazın, teknik ekipten biri dönsün.
Sık Sorulan Sorular
Görüşmelerde en çok sorulanları buraya topladık.
Network danışmanlığı neleri kapsıyor?
Sahaya gelip mevcut ağınızı çıkarmakla başlıyoruz: hangi cihaz nerede, trafik nasıl akıyor, nerede risk var. Bunu raporluyoruz. Sonra hedef tasarımı ve oraya nasıl geçileceğini yazıyoruz. Uygulamayı biz yapabiliriz, planı alıp kendi ekibiniz de yürütebilir. İki durumda da topoloji şeması, yapılandırma yedeği ve devir dokümanı sizde kalıyor.
Hangi marka ve teknolojilerle çalışıyorsunuz?
Cisco, Juniper, MikroTik, Fortinet, HPE/Aruba ve Ubiquiti ile düzenli çalışıyoruz. Hiçbirinin bayisi değiliz, dolayısıyla belirli bir markayı satma zorunluluğumuz yok. Elinizdeki cihazlar işi görüyorsa yenisini önermiyoruz; gerçekten değişmesi gerekiyorsa da sebebini rakamla gösteriyoruz.
Türkiye'nin her yerine hizmet veriyor musunuz?
Analiz, yapılandırma, izleme ve arıza müdahalesi gibi uzaktan yapılabilen işleri Türkiye'nin her yerinde veriyoruz. Kablolama, kablosuz saha araştırması ve devreye alma gibi yerinde yapılması gereken işler için ekip sahaya gidiyor. Merkezimiz İstanbul'da.
Bir ağ değerlendirmesi ne kadar sürer?
Tek lokasyonlu orta ölçekli bir ağda envanter ve analiz genelde 3-5 iş günü sürüyor, raporu takip eden hafta içinde veriyoruz. Çok şubeli ya da servis sağlayıcı ölçeğindeki yapılarda süreyi kapsamla birlikte belirliyoruz. İlk görüşme ve kapsam çıkarma için ücret almıyoruz.
Kendi BT ekibimiz var, nasıl çalışıyorsunuz?
BT ekibiniz varsa onlarla birlikte çalışıyoruz. Yaptığımız her değişikliği neden yaptığımızla birlikte aktarıyor, dokümantasyonu ekibinize bırakıyoruz. Amacımız işi devraldıktan sonra da bize ihtiyaç duyacağınız bir yapı kurmak değil.
7/24 destek nasıl işliyor?
İzleme sistemleri kesintisiz çalışıyor, alarmlar nöbetçi mühendise düşüyor. Kritik olaylarda müdahale süresini sözleşmede taahhüt ediyoruz. Kritik olmayan talepleri mesai saatleri içinde karşılıyoruz. Hangi olayın kritik sayılacağını baştan yazılı olarak belirliyoruz ki sonradan tartışma çıkmasın.
Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Proje işlerinde kapsamı çıkardıktan sonra sabit fiyat veriyoruz; saat başı çalışmıyoruz. İzleme ve yönetilen hizmetlerde fiyat cihaz ve lokasyon sayısına göre aylık belirleniyor. Kapsam dışına çıkan bir iş çıkarsa onayınızı almadan başlamıyoruz.
Arıza durumunda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Yönetilen hizmet müşterilerimizde kritik olaylara ortalama 15 dakika içinde müdahaleye başlıyoruz. Sözleşmeniz yoksa acil talebe müsaitliğe göre aynı gün dönüyoruz, ancak öncelik sözleşmeli müşterilerde oluyor.